Eigen webshop beginnen?
Eigen webshop beginnen, ja of nee? Dit is waarschijnlijk wat iedere ondernemer zich nu afvraagt tijdens deze crisis. De Corona Crisis die veel gevolgen heeft voor jouw fysieke bedrijfsactiviteiten. Elke onderneming zal zijn online activiteiten kritisch bekijken, en waar mogelijk verbeteren. Logische vervolgvraag die waarschijnlijk ook meespeelt is; “Moet ik daar nu wel in investeren? Is er een mogelijkheid om daar snel rendement uit te halen? Welke processen moet ik daar voor inrichten en leent mijn product of dienst zich wel voor een webshop?”
Een eigen webshop beginnen brengt dus aardig wat vragen met zich mee en het is verstandig even rustig de tijd te nemen en over het hele project na te denken.
Het is niet alleen maar een investering, het heeft impact op je gehele organisatie.
Om bij het begin te beginnen; welk product of welke dienst bied je aan, en kan je dit middels een webshop aanbieden? Als dit niet direct het geval is kan je misschien je product of dienst wel zo aanpassen zodat dit wel kan. Belangrijk is in ieder geval dat het als product duidelijk moet worden aangeboden. Dus wanneer men je dienst of product online aanschaft het helder is wat er wordt aangekocht; in vergelijking met een aankoop in de winkel is het aankoopproces in de webshop echt heel anders.
Doordat je het aankoopproces aanpast is het erg belangrijk dat je de informatievoorziening optimaal voor elkaar hebt. De teksten die beschikbaar zijn moeten duidelijk zijn. Wanneer je maatwerk wil aanbieden via een webshop is bereikbaarheid van je klantenservice of salesteam erg belangrijk. Denk hierbij aan alle vormen die je tegenwoordig kan aanbieden als het gaat om communicatie. Live chat, Whatsapp, email en natuurlijk gewoon telefonisch. Zo kun je snel en direct ondersteuning geven in het aankoopproces. Er zijn verschillende bedrijven die dit soort diensten aanbieden zoals Webcare Today. Dit bedrijf is gespecialiseerd in Managed Live Chat. ze nemen 7 dagen per week van 9.00 tot 23.00 uur de chat op je website uit handen. De focus ligt hierbij op leads en verkoop. Dit kan je zelf ook doen; een chatfunctie op je website implementeren zodat je direct ondersteuning in het verkoopproces kan bieden.
Hoe zit het met je doelgroep? Normaal gesproken is het duidelijk wat er online gebeurd en wat er fysiek wordt aangeschaft. Dit is nu toch even anders. Tijdens de Coronacrisis kijkt en schuift iedereen op naar een online winkel of bedrijf. Een eigen webshop beginnen in deze tijd kan wellicht een schot in de roos zijn of een gok. Je kan er lang over filosoferen maar op het moment is er even geen andere reële mogelijkheid voor veel ondernemingen om omzet binnen te halen.
Waar op te letten?
Heel veel zaken waar je op moet letten als een eigen webshop beginnen voor je onderneming een uitkomst lijkt. Wat nog nog meer? Denk bijvoorbeeld aan algemene voorwaarden en alle andere juridische regels die gelden. Kijk eens op de website van de KVK hier vind je vrijwel alle informatie die je nodig hebt om aan alle voorwaarden te voldoen.
Gelijk aanvragen?
Een eigen webshop starten is met een goede partner die je webshop kan bouwen een interessant proces waarin je tegen allerlei zaken aanloopt waar je wellicht nog nooit over had nagedacht. Www.hetkanbeteronline.nl is al jaren expert op gebied van ontwikkeling en bouw van websites en webshops. Neem vrijblijvend contact met ons op en vraag een demowebshop aan.
